Preguntas Frecuentes
Tenemos tres showroom en Costa Rica, ubicados en Palmares(donde además se encuentra la fábrica), Escazú y Tamarindo.
Nuestra madera proviene de fincas gestionadas de forma responsable, donde se reforesta activamente y se crean ecosistemas diversos.
Trabajamos con distintas especies cuidadosamente seleccionadas por su belleza, durabilidad y carácter.
Sí, ofrecemos opciones de personalización según materiales, acabados y necesidades específicas.
Sí. La naturaleza define vetas, tonos y formas, por lo que no hay dos piezas iguales
Ofrecemos servicio de transporte hasta la casa de cada uno de nuestros clientes. Contamos con un sistema de rutas compartidas dentro del GAM y Guanacaste, optimizando tiempos y costos. Para ubicaciones fuera de estas zonas disponemos de rutas exclusivas, con tarifas que varían según la distancia y el destino.
Depende del producto. Las piezas en stock pueden entregarse de inmediato o programarse en la próxima ruta disponible, mientras que las personalizadas requieren un tiempo de producción de entre 30 y 45 días según la pieza.
Puedes comprar directamente desde la web o agendar una cita en nuestros showroom para una atención más personalizada.
Puedes visitar los showroom, sin necesidad de cita, sin embargo, te recomendamos agendar tu visita con nuestras asesoras, para brindarte una experiencia más personalizada.
Puedes escribirnos por la web, redes sociales o WhatsApp.
Sí, te acompañamos en la selección de piezas para que se adapten a tu espacio y estilo.
Nuestros productos cuentan con una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación. Incluye la correcta adhesión de los revestimientos y estabilidad estructural bajo condiciones normales de uso. No aplica ante daños por limpieza inadecuada, humedad excesiva o desgaste natural.
Na Lakalú cuenta con servicio de reparación de sus muebles siempre que los mismos sean adquiridos en nuestra empresa.
Le recomendamos:
- Limpiarlos y utilizando una toalla húmeda con agua, nunca usarla en seco; el exceso de polvo podría rayar las superficies de los muebles.
- No aplicar líquidos de limpieza comunes en el mercado, ya que estos están compuestos con químicos que pueden llegar a dañar los acabados.
- No exponer sus muebles a la incidencia directa de sol y lluvia.
- No colocar sobre la superficie de los muebles, utensilios calientes como platos, ollas, planchas, etc. Es preferible utilizar un aislante
entre el utensilio caliente y el mueble. - No realizar trabajos con objetos punzantes sobre las superficies de los muebles, si debe hacerlo le recomendamos colocar algún tipo de protección como vidrio o un mantel.
- No es conveniente mecerse o balancearse en las sillas, esto podría ocasionar una lesión a la persona que utiliza el mueble al posicionar estos de una forma inestable.